Pomoc zdalna (60min)

49

Usługa pomocy zdalnej za pomocą Internetu / telefonu / Skype lub e-maila.

Czas trwania sesji: 1 godzina (60min).

Availability: 5 w magazynie

Kategoria: Tag:

Oferujemy Państwu usługę zdalnej naprawy, diagnozowania  i konfiguracji komputera bez wychodzenia z domu!

W sposób szybki i bezpieczny jesteśmy w stanie zaradzić większości typowych problemów z komputerem, drukarką czy innymi urządzeniami biurowymi.

Co możemy wykonać?

  • instalację najnowszych, brakujących sterowników
  • instalację oraz konfigurację pakietu Microsoft Office (WORD, Excel, PowerPoint…)
  • konfigurację programu pocztowego Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat
  • instalację oraz poprawne ustawienie przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft EDGE, Internet Exploler, Opera)
  • usunąć natrętne reklamy spowalniające prędkość Internetu
  • zainstalować płatny lub bezpłatny program antywirusowy (Kaspersky, Avast)
  • deinstalację niepotrzebnych aplikacji z systemu Windows
  • instalację oraz konfigurację dowolnej aplikacji
  • szkolenie z obsługi dowolnego programu w przystępnej multimedialnej formie
  • usunięcie aplikacji i modułów szpiegujących z systemu Windows
  • odwirusowanie komputera
  • instalację i konfigurację Microsoft Teams do zdalnej nauki/pracy
  • instalację i konfigurację aplikacji zoom do zdalnej nauki/pracy
  • aktywację systemu Windows
  • kopię zapasową ważnych plików
  • backup zdjęć, filmów, dokumentów
  • konfigurację drukarki, skanera, urządzenia wielofunkcyjnego
  • naprawę systemu operacyjnego
  • asystę podczas wyboru i zakupu w Internecie sprzętu elektronicznego dla domu czy firmy
  • poprawne, optymalne ustawienia routera internetowego ADSL, LAN, 3G, LTE (orange, netia, Plus, T-mobile, Play, Cyfrowy Polsat,Aero2)
  • konfigurację rejestratora video wraz z kamerami(dostęp przez Internet/telefon)
  • profil dla dowolnej usługi w Internecie (bankowość internetowa, portale społecznościowe, komunikatory, storytel, spotify)
  • adres e-mailowy poczty elektronicznej wraz ze szkoleniem z jej obsługi
  • oraz wiele, wiele więcej …

 

Usługa pomocy zdalnej za pomocą Internetu / telefonu / Skype lub e-maila.

Czas trwania sesji: 1 godzina (60min).

Będą Państwo widzieć w czasie rzeczywistym realizowane czynności.

Połączenie realizowane jest za pomocą pulpitu zdalnego Windows lub programu AeroAdmin.

Do zrealizowania usługi wymagane jest jedynie działające połączenie z Internetem oraz zainstalowany system operacyjny:  Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10.

 

Jak to działa?

  1. wybrany wariant usługi kupujemy i opłacamy w bezpieczny sposób za pomocą płatności internetowych
  2. otwieramy e-maila potwierdzającego aktywację oraz opłacenie usługi
  3. pobieramy aplikację “AeroAdmin” na swój komputer (link będzie w wiadomości)
  4. podajemy technikowi wyświetlone przez program informacje uwierzytelniające
  5. my łączymy się za pomocą sieci Internet z Państwa komputerem
  6. widzimy ten sam ekran, pulpit, aplikację
  7. wykonujemy wymagane przez Państwa operacje serwisowe
  8. po usunięciu usterki i wykonaniu wszystkich zaplanowanych operacji serwisowych kończymy zdalny podgląd
  9. aplikację “AeroAdmin” można już usunąć z komputera

 

Czy to jest bezpieczne?

  • TAK! Program “AeroAdmin” używany jest przez administratorów na całym świecie.
  • TAK! Nikt bez znajomości ID oraz hasła wyświetlonego w programie nie będzie w stanie się połączyć (uzyskać podglądu).
  • TAK! ID oraz hasło zmienia się po każdym uruchomieniu aplikacji.
  • TAK! Programu “AeroAdmin” nie trzeba instalować! Wystarczy go pobrać, uruchomić a gdy już nie bezie potrzebny zwyczajnie usunąć.
  • TAK! Podgląd Państwa monitora jest zaszyfrowany. Co oznacza że w chwili wykonywania czynności serwisowych nikt po za klientem oraz serwisantem nie zobaczy przesyłanego obrazu.
  • TAK! W przypadku braku technicznej możliwości wykonania usługi zwracamy całą kwotę na Państwa konto bankowe.

 

Zalety tej formy pomocy:

  • brak konieczności wizyty serwisanta
  • szybkość reakcji na zdarzenie
  • atrakcyjny koszt usługi
  • oszczędność czasu i pieniędzy
  • pomoc bez wychodzenia z domu
  • brak zagrożenia COVID-19
  • bezpieczeństwo
  • brak ryzyka utraty pieniędzy – płatność jedynie w przypadku rozwiązania przez nas  problemu
  • faktura

 

Osoby nieposiadające dostępu do sieci Internet (awaria, brak zasięgu 3G/LTE) zamiast sesji zdalnej  AeroAdmin otrzymają 60min wsparcia technicznego przez telefon.

W przypadku pytań, wątpliwości prosimy o kontakt na numer naszej infolinii +48 667 32 32 21.

 

error: Zawartość zabezpieczona przed kopiowaniem !!! Uszanuj pracę autora. Nie kradnij opisów ani grafik.