Oferujemy usługę zdalnej naprawy, diagnozowania i konfiguracji komputera bez wychodzenia z domu!
W sposób szybki i bezpieczny jesteśmy w stanie zaradzić większości typowych problemów z komputerem, drukarką czy innymi urządzeniami biurowymi.
Co możemy wykonać?
- instalację najnowszych, brakujących sterowników
- instalację oraz konfigurację pakietu Microsoft Office (WORD, Excel, PowerPoint…)
- konfigurację programu pocztowego Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat
- instalację oraz poprawne ustawienie przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla FireFox, Microsoft EDGE, Internet Explorer, Opera)
- usunąć natrętne reklamy spowalniające prędkość Internetu
- zainstalować płatny lub bezpłatny program antywirusowy (Kaspersky, Avast)
- deinstalację niepotrzebnych aplikacji z systemu Windows
- instalację oraz konfigurację dowolnej aplikacji
- szkolenie z obsługi dowolnego programu w przystępnej multimedialnej formie
- usunięcie aplikacji i modułów szpiegujących z systemu Windows
- odwirusowanie komputera
- instalację i konfigurację Microsoft Teams do zdalnej nauki/pracy
- instalację i konfigurację aplikacji zoom do zdalnej nauki/pracy
- aktywację systemu Windows
- kopię zapasową ważnych plików
- backup zdjęć, filmów, dokumentów
- konfigurację drukarki, skanera, urządzenia wielofunkcyjnego
- naprawę systemu operacyjnego
- asystę podczas wyboru i zakupu w Internecie sprzętu elektronicznego dla domu czy firmy
- poprawne, optymalne ustawienia routera internetowego ADSL, LAN, 3G, LTE (orange, netia, Plus, T-mobile, Play, Cyfrowy Polsat,Aero2)
- konfigurację rejestratora video wraz z kamerami(dostęp przez Internet/telefon)
- profil dla dowolnej usługi w Internecie (bankowość internetowa, portale społecznościowe, komunikatory, storytel, spotify)
- adres e-mailowy poczty elektronicznej wraz ze szkoleniem z jej obsługi
- oraz wiele, wiele więcej …
Usługa pomocy zdalnej za pomocą Internetu / telefonu / Skype lub e-maila.
Czas trwania sesji: 1 godzina (60min).
Będą Państwo widzieć w czasie rzeczywistym realizowane czynności.
Połączenie realizowane jest za pomocą pulpitu zdalnego Windows lub programu AeroAdmin.
Do zrealizowania usługi wymagane jest jedynie działające połączenie z Internetem oraz zainstalowany system operacyjny: Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 10.
Czy to jest bezpieczne?
- TAK! Program „AeroAdmin” używany jest przez administratorów na całym świecie.
- TAK! Nikt bez znajomości ID oraz hasła wyświetlonego w programie nie będzie w stanie się połączyć (uzyskać podglądu).
- TAK! ID oraz hasło zmienia się po każdym uruchomieniu aplikacji.
- TAK! Programu „AeroAdmin” nie trzeba instalować! Wystarczy go pobrać, uruchomić a gdy już nie bezie potrzebny zwyczajnie usunąć.
- TAK! Podgląd monitora jest zaszyfrowany. Co oznacza że w chwili wykonywania czynności serwisowych nikt po za klientem oraz serwisantem nie zobaczy przesyłanego obrazu.
- TAK! Brak opłat w przypadku braku technicznej możliwości wykonania usługi.
Zalety tej formy pomocy:
- brak konieczności wizyty serwisanta
- szybkość reakcji na zdarzenie
- atrakcyjny koszt usługi
- oszczędność czasu i pieniędzy
- pomoc bez wychodzenia z domu
- brak zagrożenia COVID-19
- bezpieczeństwo
- brak ryzyka utraty pieniędzy – płatność jedynie w przypadku rozwiązania przez nas problemu
- faktura
Osoby nieposiadające dostępu do sieci Internet (awaria, brak zasięgu 3G/LTE) zamiast sesji zdalnej AeroAdmin otrzymają 60min wsparcia technicznego przez telefon.
W przypadku pytań, wątpliwości prosimy o kontakt na numer naszej infolinii +48 667 32 32 21.
